Luisteren & kijken
We brengen de praktijk in beeld.
We starten met gesprekken en volgen het werk zoals het dagelijks wordt uitgevoerd. Wie doet wat, welke informatie is nodig en waar ontstaat vertraging of dubbel werk?
- Gesprekken met betrokken medewerkers
- Inventarisatie van systemen en overdrachten
- Inzicht in doelen, frustraties en verwachtingen
